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Cette page recense les questions les plus fréquentes que vous nous posez.
Les questions sont classés par catégorie de produits. Vous pouvez déplier chaque question pour obtenir la réponse. Si vous avez un doute ou qu’une question n’est pas traitée, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons avec plaisir.
Vous avez un projet,des questions ?
Parlons-en !
Questions sur les protections solaires : stores, brise soleil et parasols
Store monobloc ou store coffre ?
Si votre store se trouve dans un endroit protégé (sous un bacon, une avancée de toit…) vous pouvez opter pour un store monobloc. Si il sera soumis aux intempéries, un store coffre pourrait être plus judicieux pour assurer une meilleure longévité à la toile. Une alternative existe, c’est un
Poser un store sur de l'ITE ou ossature bois ?
Il est possible de poser un store sur une Isolation Thermique Extérieure, une ossature bois ou une maison en brique. Ces poses nécessitent des fixation adaptées et une étude précise de la configuration de l’existant. Des consoles de pose spécifiques, entretoise, ou autre pièce de fixation sur-mesure en acier laqué peuvent être réalisées selon les besoins.
Qu'est-ce qu'un BSO ?
Un BSO est un brise soleil orientable. Il s’apparente à un grand vénitien d’extérieur posé devant la fenêtre. Il assure une excellente barrière thermique sur votre vitrage en captant l’aspect calorifique des rayons du soleil. Vous luttez ainsi efficacement contre les montées en température de votre habitation.
Peut-on motoriser un store manuel ?
Motoriser un store manuel est une chose possible mais pas sur tous les modèles de stores ! Une visite est nécessaire pour voir l’éventuelle faisabilité. comme pour le rentoilage, c’est une intervention couteuse, et selon l’obsolescence du store, il peut être plus judicieux d’opter pour un store neuf offrant au moins 5 ans de garantie.
Quelle toile choisir ?
90% des stores du marché se configure avec des toiles acryliques, teintées dans la masse, traitée imputrescible, 300 grammes au m² des marques comme Dickson, Sattler, Latim… Vous pouvez aussi choisir en supplément des toiles plus techniques comme les toiles micro perforées de la marque Ferrari ou encore des toiles All Weather avec le Orchestra Max.
Existe-t-il des BSO asymétriques ?
Oui il existe des BSO asymétriques pour fenêtre trapèze et nous nous sommes spécialisés dans ce type de produit et de pose. Ces équipements très technique sont fabriqués par la marque Warema dont nous sommes les ambassadeurs sur les départements de la Haute-Savoie et de la Savoie.
Qu'est ce qu'un store ZIP ?
Une store ZIP est un store toile d’occultation de fenêtre, à enroulement, logé dans un caisson, pour lequel la toile est guidée dans les coulisses par un jonc, rendant le store très résistant au vent.
Peut-on rentoiler un store ?
Il est tout à fait possible de rentoiler un ancien store pour lui donner une seconde jeunesse. Cependant, selon l’état de vétusté du store, il peut apparaître plus judicieux de le changer complètement car un rentoilage est une intervention longue nécessitant 2 techniciens qui peut représenter jusqu’à plus de 50% du prix du store.
Questions sur les fermetures : portes de garage, portails et volets roulants
Qu'est ce qu'un volet roulant rénovation ?
C’est un volet roulant qui ne peut être intégré dans la maçonnerie et qui est posé avec un caisson soit dans le tableau de la fenêtre soit en applique en façade. A l’inverse, on parle de volet roulant traditionnel pour coffre tunnel, coffre menuisé…
Qu'est ce qu'une porte sectionnelle ?
C’est une porte de garage constitué de panneau en acier double paroi d’environ 50 cm de haut et qui refoule au plafond de manière verticale. Les panneaux sont articulées entre eux par un système de charnière.
Aluminium ou PVC ?
L’aluminium représente la très grande partie du volume des ventes ce qui fait qu’il est devenu en ce qui concerne les volets roulants quasiment identique en terme de coût que du PVC.
Les volets roulants solaires sont-ils fiables ?
De nombreux progrès ont été faits en matière de motorisation solaire. Les garanties en solaire sont dorénavant identiques à celles des autres types de moteurs (filaires, radio…) ce qui prouve la fiabilité et la confiance qu’ont les fabricants pour ces moteurs.
Quel type de marque de moteur choisir ?
Somfy est une marque française de moteur, dont le siège social est implanté dans notre département. C’est pourquoi nous la privilégions pour les moteurs de volets roulants. Concernant les portes de garage, les moteurs de la marque Hörmann sont des équipements robustes et fiables que nous installons.
Les portes de garage sont-elles isolées ?
chez Hörmann il existe en porte sectionnelle 2 épaisseurs de portes de garage : les portes LPU 42 (double paroi de 42mm d’épaisseur avec mousse PU sans CFC) ou LPU 67 (double paroi de 67 mm d’épaisseur avec mousse PU sans CFC). Elles offrent d’excellents taux de résistance thermique !
Questions administratives et sur le fonctionnement de l’entreprise
TVA à 10% ou 20% ?
Si votre logement est achevé depuis plus de 2 ans vous pouvez être assujetti à 10% en remplissant une attestation de TVA simplifiée. Dans d’autres cas, vous serez assujetti à 20%.
Quelles garanties offrez-vous ?
Notre entreprise est couverte par une responsabilité civile professionnelle et une décennale. Les équipements que nous installons ont une durée de garantie constructeur allant de 5 à 15 ans selon les produits.
Peut-on payer en plusieurs fois ?
C’est une chose possible car nous pouvons vous proposer une solution de financement en lien avec la société Franfinance. Cette démarche est soumise à acceptation de votre dossier par l’organisme prêteur.
Quel pourcentage d'acompte demandez-vous ?
En fourniture et pose nos demandons 40% d’acompte à la commande, le solde étant à régler à réception de fin de chantier. En fourniture seule, le règlement à la commande est privilégié.
Est-ce que ce sont vos techniciens ?
Chez Fermetures Habitat tout est géré en interne, sans appel à la sous-traitance pour ainsi maîtriser la chaîne de production dans la globalité de nos interventions. Si nous ne savons pas faire, nous ne faisons pas plutôt que de dire oui à tout et de sous-traiter par la suite.
Comment commander vos produits ?
Avant tout passage en commande en rénovation il faut que nous nous rencontrions pour venir analyser sur site la faisabilité et voir les contraintes liées à l’existant. En neuf, dans certains cas, nos produits peuvent être commandés sur plan d’exécution.